بررسی، شناخت و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی کاربران باجه بانک کشاورزی شهر تهران

چکیده تحقیق حاضر با هدف شناخت عوامل موثر بررضایت شغلی کارکنان بانک کشاورزی انجام گرفته است. این تحقیق از نظر هدف، یک تحقیق کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشی و از نظر روش تحلیل داده ها از نوع همبستگی می باشد. پس از مطالعه پیشینه موضوع و بررسی الگوهای موجود در مورد رضایت شغلی و شکل گیری چهارچوب نظری ، متغیرهای مهم تحقیق شناسایی و مدل مفهومی و فرضیات تحقیق مشخص گردید. برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید؛ که این پرسشنامه با استفاده از شاخص های مورد استفاده در پرسشنامه مینه سوتا ساخته شد. نمونه آماری مورد مطالعه در این تحقیق شامل 238 نفراز کارکنان بانک کشاورزی در شهر تهران بودند ، که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردیدند. نتیجه تحلیل های آماری و آزمون فرضیات تحقیق به کمک ضریب همبستگی اسپیرمن و مدل سازی معادلات ساختاری (sem) نشان داد که ؛ ماهیت کار ، سبک مدیریت ، رفتار همکاران ، سیستم ارتقاء شغلی و سیستم حقوق و دستمزد بر رضایت شغلی تاثیر معنی دار دارند. و در نهایت بر اساس نتایج به دست آمده پیشنهادات و راه کارهایی به بانک کشاورزی و محققان بعدی ارائه گردید.